Для возврата денег с клиентского счета который был зарегистрирован напрямую на hi-stream.ru (не через дилера) необходимо на емейл pay@hi-stream.ru прислать с зарегистрированного емейла скан-копию своего паспорта (главная страница и страница с регистрацией) и указать на какой кошелек Webmoney нужно возвратить средства.
Возврат суммы производится в течении 20 календарных дней дней с момента подачи заявки, при условии совпадения присланных емейла и паспортных данных с теми, на которые зарегистрирован счет (напомним, что по условиям Договора оферты, который был принят каждым пользователем при регистрации подписки на нашем сайте пользователь обязан предоставить достоверные данные о себе, в том числе фамилию и имя). Заявки на возврат принимаются до 30 сентября включительно, после этого срока возможен только перевод остатка средств под управление оператора «Радуга-Интернет»
Также возможна компенсация неиспользованного остатка средств на безлимитных подписках срок действия которых должен закончиться после 1 сентября — для этого обратитесь пожалуйста в службу техподдержки
Для возврата денег с клиентского счета который был зарегистрирован через дилера пользователю необходимо обратиться к дилеру через которого был осуществлен платеж, потому что возврат средств с клиентских счетов, зарегистрированных дилерами (ресселерами) может быть осуществлен только обратно на дилерский (ресселерский) счет.
После 1 октября все клиентские счета зарегистрированные через дилеров будут обнулены, все средства с них будут зачислены на дилерский счет и все остатки с дилерских счетов возвращены реселлерам. Дилерское вознаграждение за август будет начислено реселлерам полностью.